Richtlinien
www.genesis-apparel.com
Genesis Bekleidung
Gültig ab: 16. August 2025
Letzte Aktualisierung: 3. Februar 2026
Genesis Apparel („wir“, „uns“, „unser“) legt Wert auf Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden, speichern und weitergeben, wenn Sie www.genesis-apparel.com (die „Website“) besuchen oder dort einen Kauf tätigen, und welche Rechte Sie gemäß geltendem Recht, einschließlich der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) , haben.
Durch die Nutzung unserer Website oder unserer Dienste stimmen Sie den Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie zu.
1. Wer wir sind
Genesis Apparel betreibt diese Website und ist der Datenverantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten.
Kontaktdaten:
Genesis Bekleidung
Elm Avenue 29
9103 RJ Dokkum
Die Niederlande
E-Mail: info@genesis-apparel.com
2. Von uns erfasste personenbezogene Daten
A. Informationen, die Sie direkt bereitstellen
- Name
- Liefer- und Rechnungsadresse
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Zahlungsinformationen (sicher verarbeitet von externen Zahlungsdienstleistern)
- Zugangsdaten (falls Sie ein Konto erstellen)
- Nachrichten, Rezensionen, Feedback oder Kundendienstmitteilungen
B. Automatisch erfasste Informationen
- IP-Adresse
- Browsertyp und Geräteinformationen
- Betriebssystem
- Besuchte Seiten, Interaktionen und Verweildauer auf der Website
- Cookies und ähnliche Tracking-Technologien
3. Wie wir Ihre Daten erfassen
Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie:
- Bestellung aufgeben
- Ein Konto erstellen
- Melden Sie sich für Marketingmitteilungen an
- Kontaktieren Sie uns per E-Mail, Formular oder über soziale Medien.
- Durchsuchen oder interagieren Sie mit unserer Website
4. Warum wir Ihre Daten verwenden
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:
- Auftragsabwicklung und -erfüllung (Zahlungen, Versand, Rücksendungen)
- Kundensupport und Kontoverwaltung
- Servicekommunikation (Auftragsbestätigungen, Aktualisierungen)
- Marketingkommunikation , sofern Sie Ihre Einwilligung erteilt haben
- Website-Optimierung & -Analyse
- Betrugsprävention und Sicherheit
- Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen
Unsere Rechtsgrundlagen umfassen die Vertragserfüllung, die gesetzliche Verpflichtung, berechtigte Interessen und, falls erforderlich, die Einwilligung.
5. Wie wir Ihre Daten speichern und schützen
- Ihre Daten werden auf sicheren Servern mit Zugriffskontrollen und Verschlüsselung gespeichert.
- Die Zahlungsdaten werden von PCI-DSS-konformen Zahlungsdienstleistern verarbeitet und niemals auf unseren eigenen Servern gespeichert.
- Obwohl wir angemessene Sicherheitsmaßnahmen ergreifen, ist kein System zu 100 % sicher.
6. Ihre Informationen weitergeben
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur dann weiter, wenn dies erforderlich ist, unter anderem an:
- Shopify , das unseren Shop hostet und Daten verarbeitet, um die Dienste bereitzustellen
- Zahlungsanbieter (z. B. iDEAL, PayPal)
- Versand- und Abwicklungspartner
- Analyse- und Marketing-Tools (z. B. Google Analytics)
- Behörden , sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist
Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht .
7. Shopify & Internationale Datentransfers
Unser Shop wird von Shopify gehostet, das personenbezogene Daten möglicherweise außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeitet und speichert.
Bei internationalen Datentransfers stützt sich Shopify auf anerkannte rechtliche Schutzmaßnahmen , wie zum Beispiel:
- Standardvertragsklauseln (SCCs)
- Angemessenheitsentscheidungen, sofern zutreffend
Mehr über die Datenschutzpraktiken von Shopify können Sie hier lesen:
https://privacy.shopify.com
8. Cookies und Tracking-Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um:
- Sicherstellen der Website-Funktionalität
- Präferenzen speichern
- Datenverkehr und Nutzung analysieren
- Unterstützung von Marketingkampagnen
Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten oder deaktivieren. Die Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität der Website beeinträchtigen.
9. Marketingkommunikation
Sie erhalten Marketing-E-Mails nur dann, wenn Sie dem zugestimmt haben.
Sie können sich jederzeit über den Link in unseren E-Mails abmelden.
Auch wenn Sie dem Erhalt von Marketingmitteilungen widersprechen, senden wir Ihnen möglicherweise weiterhin nicht-werbliche Nachrichten im Zusammenhang mit Bestellungen oder Kontoaktivitäten.
10. Datenaufbewahrung
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für folgende Zwecke erforderlich ist:
- Bestellungen ausführen und Kundenservice leisten
- rechtliche, steuerliche und buchhalterische Verpflichtungen messen
- Streitigkeiten beilegen und Vereinbarungen durchsetzen
11. Ihre Rechte gemäß der DSGVO
Wenn Sie in der EU oder im EWR ansässig sind, haben Sie folgende Rechte:
- Greifen Sie auf Ihre persönlichen Daten zu
- Korrigieren Sie ungenaue Daten.
- Beantragen Sie die Löschung Ihrer Daten
- Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung
- Einwilligung jederzeit widerrufen
- Anfrage zur Datenübertragung
Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie: info@genesis-apparel.com
Möglicherweise müssen wir Ihre Identität überprüfen, bevor wir Anfragen bearbeiten können.
12. Datenschutz für Kinder
Unsere Dienste sind nicht für Kinder unter 16 Jahren bestimmt. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern.
13. Websites Dritter
Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Wir sind nicht für deren Datenschutzpraktiken oder Inhalte verantwortlich. Bitte lesen Sie deren Richtlinien separat.
14. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren.
Die jeweils aktuellste Version ist stets auf unserer Website verfügbar, wobei das Datum der letzten Aktualisierung entsprechend angepasst wird.
15. Kontakt
Bei Fragen, Anfragen oder Beschwerden bezüglich dieser Datenschutzrichtlinie oder Ihrer personenbezogenen Daten:
info@genesis-apparel.com
Genesis Apparel, Iepenlaan 29, 9103 RJ Dokkum, Niederlande
Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde einzureichen.
1. Bearbeitungszeit
- Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.
2. Versandkosten
- Niederlande (Standard): KOSTENLOS
- EU (Standard): Wird an der Kasse berechnet
Die Kosten werden an der Kasse erhoben und sind endgültig.
3. Lieferzeitplan
- Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet.
- Die meisten Bestellungen werden je nach Standort innerhalb von 1-5 Werktagen nach der Bearbeitung geliefert.
-
Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, variieren können. Dazu gehören unter anderem Verzögerungen beim Zoll, Störungen beim Transportunternehmen oder extreme Wetterbedingungen.
4. Nachverfolgung
- Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit den Sendungsverfolgungsdaten, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
5. Liefergenauigkeit
- Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse noch einmal – Fehler können zu Verzögerungen führen.
- Genesis Apparel übernimmt keine Haftung für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung während des Transports.
- Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, falls solche Probleme auftreten; wir helfen Ihnen bei der Koordination mit dem Transportunternehmen.
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Genesis Apparel . Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Bitte lesen Sie unsere Rückgabebedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Rückgabe beantragen.
1. Rückgabefrist
- Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten (bestätigt durch die Sendungsverfolgung), beantragt werden.
-
Nach Ablauf dieser Frist können wir keine Rücksendungen mehr annehmen.
2. Artikelzustand
- Die Artikel müssen unbenutzt, ungewaschen, sauber, unbeschädigt und in wiederverkaufsfähigem Zustand sein, vorzugsweise in der Originalverpackung.
- Das Anprobieren von Kleidungsstücken zur Überprüfung der Passform ist erlaubt; das Tragen darüber hinaus ist nicht gestattet.
- Artikel, die Gebrauchsspuren, Waschspuren, Beschädigungen oder Gerüche aufweisen, werden nicht angenommen.
3. Artikel, die nicht zurückgegeben werden können
- Artikel, die als „Endgültiger Verkauf“ gekennzeichnet sind oder während Aktionszeiträumen gekauft wurden, können nur in Höhe des zum Zeitpunkt des Kaufs gezahlten Betrags erstattet werden.
- Geschenkgutscheine sind nicht erstattungsfähig.
4. Rückerstattungen
- Die ursprünglichen Versandkosten (die beim Bezahlvorgang bezahlt wurden) werden bei vollständigen Rücksendungen erstattet.
- Bei Teilrücksendungen werden die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet.
- Wenn die Rücksendung auf einen Produktionsfehler, eine Beschädigung oder einen falschen Artikel zurückzuführen ist, erstatten wir Ihnen auch die Rücksendekosten .
- In allen anderen Fällen trägt der Kunde die Kosten für den Rückversand.
5. Rückgabeprozess
Füllen Sie das Rücksendeformular innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung aus. Bitte geben Sie Folgendes an:
- Bestellnummer
- Zurückzugebende Artikel
- Grund für die Rückgabe
- Falls Sie die Ware aufgrund von Beschädigung oder eines Produktionsfehlers zurücksenden, laden Sie bitte ein deutliches Foto hoch.
- Bitte warten Sie auf unsere Bestätigungs-E-Mail mit Anweisungen und der korrekten Rücksendeadresse.
- Versenden Sie den/die Artikel gemäß den beigefügten Anweisungen.
6. Inspektion und Genehmigung
- Alle Rücksendungen werden bei Ankunft geprüft .
- Sofern der Antrag genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode .
- Artikel, die die Rückgabebedingungen nicht erfüllen, werden nicht erstattet und können Ihnen auf Ihre Kosten zurückgesandt werden.
7. Rückerstattungsrichtlinie
- Rückerstattungen erfolgen ausschließlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode .
- Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde.
- Bei Banküberweisungen kann es 3–5 Werktage dauern, bis das Geld auf dem Konto eingeht.
- Wenn Ihr Kauf im Rahmen einer Werbeaktion erfolgte, entspricht Ihre Rückerstattung dem Kaufpreis zum Zeitpunkt der Werbeaktion .