Retouren bei Genesis Apparel
Sie möchten ein Produkt zurücksenden? Prüfen Sie zunächst sorgfältig, ob es unseren Rückgabebedingungen entspricht: Es muss unbenutzt, sauber und im Originalzustand sein. Befolgen Sie anschließend einfach die unten stehenden Schritte, um Ihre Rücksendung anzufordern und abzusenden.
1. Ihre Bestellung
Nach Ihrem Kauf erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und den Sendungsverfolgungsinformationen . Sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist, wird die Schaltfläche „Zurücksenden“ angezeigt.
2. Rückgabeanfragen
Wählen Sie das Produkt aus, das Sie zurücksenden möchten. Wir prüfen Ihre Anfrage und senden Ihnen eine Bestätigung.
3. Versandetikett erhalten
Nach Annahme der Rücksendung erhalten Sie ein Ausschneideetikett. Die Versandkosten tragen Sie , es sei denn, die Rücksendung beruht auf einem Produktions- oder Versandfehler unsererseits.
4. Rücksendung von Produkten
Verpacken Sie die Artikel sicher, am besten in der Originalverpackung mit dem Klebestreifen. Versenden Sie sie mit einem Kurierdienst Ihrer Wahl und bewahren Sie den Versandbeleg auf.
5. Rücksendung bearbeitet
Nach Erhalt werden wir Ihre Rücksendung prüfen.
Genehmigt? Dann wird die Rückerstattung gemäß unseren Richtlinien bearbeitet.
Haben Sie Fragen zu Ihrer Rücksendung? Kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular oder senden Sie eine E-Mail an: info@genesis-apparel.com